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客户服务  
服务理念
发布时间:2009-4-19 阅读:3149次  
 客户至上,诚信服务
    客户是四川伯纳德赖以生存与发展的根基。“至上”体现了四川伯纳德对客户的尊重,把客户作为自己的衣食父母,为客户创造价值,帮助客户成功。
★主动服务
    公司作为领先高新技术企业是电气自动化软、硬件应用的研发商,也是对建材、冶金、水处理、新能源等领域解决方案的供应商。用心去感知帮助客户降低成本,提高效率。帮助客户持续成功。帮助客户提升整个产业链的竞争力。诚信做到先客户之想而想,先客户之急而急。满足客户的服务期望,不断引导、开发和创造客户消费需求。
★差异化服务
     四川伯纳德科技股份有限公司是一家经验丰富、人才汇萃、有广大客户群体的高新技术企业。公司细分工业、军工、民用客户市场,精心设计针对性营销服务方案,倾心打造具有竞争力的客户和业务品牌。秉承“服务为本”诚信经营”的方针,完善服务系统,加强售前、售中、售后服务,对不同地域客户在使用产品中出现的各种问题及时帮助解决,使用户感到极大方便。 
★ 高效服务
    我们高效的服务,为公司迎来巨大的经济效益;同时我们以服务促发展,以客户为中心的服务体系,建立健全营销渠道,优化服务流程,改善支撑手段,赢得了广大客户的信任,使我们“四川伯纳德之路”变地更加辉煌灿烂。
★ 优质服务
     推崇SS理念  “SS”是指“微笑(SMILE)、迅速(SPEED)、诚实(SINCERITY)、灵巧(SMART)、研究(STUDY)”五个词语英文首字母的缩写。“5S”理念是最具代表性的服务文化创新,四川伯纳德引领服务先进理念,以亲和、细致的服务感动客户,尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,竭尽所能诚信天下,做客户们永远的伙伴。
 
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